1.1. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR
No âmbito da disponibilização do website alojado em www.assistecnica.net , da
celebração de quaisquer contratos (designadamente serviços prestados…), do
fornecimento de informações, conteúdos, incluindo newsletter, áreas de login,
quaisquer contactos telefónicos ou por correio eletrónico (em conjunto, os
“Serviços”) aos seus utilizadores (“Utilizador”) e a outras entidades que com
ele se relacionem, a Asssistecnica , Lda , com sede na Rua Gomes de Amorim,
nº2052 4490-091 Póvoa de Varzim, registada na Conservatória do Registo Comercial
de Póvoa de Varzim sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva
507367669 (doravante “Assistecnica ”) pode requisitar ao Utilizador que
disponibilize dados pessoais, isto é, informações fornecidas pelo Utilizador que
permitam à Assistecnica identificá-lo e/ou contatá-lo (“Dados Pessoais”).
Por regra, os Dados Pessoais são requisitados quando o Utilizador se regista no
Site, solicita um contacto e/ou envio de newsletters, subscreve um determinado
serviço, presta ou solicita uma informação, adquire um produto ou estabelece uma
relação contratual com a Assistecnica .
Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem essencialmente em informação
relativa ao nome, género, data de nascimento, telefone, telemóvel, email,
morada, número de identificação fiscal, dados do cartão de crédito (recolhidos
apenas para efeitos de faturação), embora possam vir a ser recolhidos outros
Dados Pessoais que possam ser necessários ou convenientes para a prestação ou
cobrança de Serviços por parte da Assistecnica.
Depois da recolha dos Dados Pessoais, a Assistecnica presta ao Utilizador
informações detalhadas acerca da natureza dos dados recolhidos e acerca da
finalidade e do tratamento que será realizado relativamente aos Dados Pessoais,
e, bem assim, as informações mencionadas na cláusula 8.
A Assistecnica também recolhe e trata informação sobre as características do
dispositivo do seu hardware e as características de browser/software assim como
informação sobre as páginas visitadas pelo Utilizador dentro do Site. Esta
informação pode incluir o seu tipo de browser, o nome de domínio, os tempos de
acesso e as hiperligações através das quais o Utilizador acedeu ao Site
(“Informação de Usabilidade”). Utilizamos esta informação apenas para melhorar a
qualidade da sua visita ao nosso Site.
A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são designados na presente
Política de Privacidade por “Dados do Utilizador”.
Para efeitos da presente Política de Privacidade entende-se por relação
contratual todo e qualquer contrato estabelecido entre a Assistecnica e as
entidades que com ele se relacionem, independentemente do respectivo objecto.
1.2. CANAIS DE RECOLHA DOS DADOS
A Assistecnica pode recolher dados de forma direta (i.e., diretamente junto do
Utilizador) ou de forma indireta (i.e., através de entidades parceiras ou
terceiros). A recolha pode ser feita através dos seguintes canais:
Recolha direta: presencialmente, por telefone, por e-mail e através do Site;
Recolha indireta: através de parceiros.
2. PRINCÍPIOS GERAIS APLICÁVEIS AO TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR
Em termos de princípios gerais relativos ao tratamento de dados pessoais, a
Assistecnica compromete-se a assegurar que os Dados do Utilizador por si
tratados são:
• Objeto de um tratamento de acordo com a lei, leal e transparente em relação ao
Utilizador;
• Recolhidos para finalidades determinadas, objetivas e legítimas, não sendo
tratados posteriormente de uma forma contrária com essas finalidades;
• Adequados, justificados e limitados ao que é necessário relativamente às
finalidades para as quais são tratados;
• Exatos e atualizados sempre que necessário, sendo providenciadas todas as
medidas necessárias para que os dados inexatos, tendo em conta as finalidades
para que são tratados, sejam apagados ou corrigidos sem demora;
• Conservados de uma forma que permite a identificação do Utilizador apenas
durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados são
tratados;
• Tratados de uma forma que garante a sua segurança, incluindo a proteção contra
o seu tratamento não autorizado ou ilegal e contra a sua perda, destruição ou
dano imprevisto, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas.
Os tratamentos de dados efetuados pela Assistecnica são permitidos e legais
quando se verifique pelo menos uma das seguintes situações:
• O Utilizador tiver dado sem qualquer dúvida o seu consentimento para o
tratamento dos Dados do Utilizador para uma ou mais finalidades específicas;
• O tratamento for necessário para a concretização de um contrato no qual o
Utilizador é parte, ou para procedimentos pré-contratuais a pedido do
Utilizador;
• O tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que
a Assistecnica esteja sujeita;
• O tratamento for necessário para a defesa de interesses fundamentais do
Utilizador ou de outra pessoa individual;
• O tratamento for necessário para efeito dos interesses legais prosseguidos
pela Assistecnica ou por terceiros (exceto se prevalecerem os interesses ou
direitos e liberdades fundamentais do Utilizador que exijam a proteção dos dados
pessoais).
A Assistecnica compromete-se a assegurar que o tratamento dos Dados do
Utilizador apenas é feito nas condições acima enumeradas e com respeito pelos
princípios acima mencionados.
Quando o tratamento dos Dados do Utilizador for realizado pela Assistecnica com
base no acordo do Utilizador, este tem o direito de retirar o seu consentimento
a qualquer momento. A retirada do consentimento, todavia, não compromete a
legalidade do tratamento efetuado pela Assistecnica com base no consentimento
previamente dado pelo Utilizador.
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia
de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Efetivamente, existem exigências legais que obrigam a conservar os dados por um
período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal
especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo
necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior
tratamento, que no seu termo os mesmos serão eliminados.
3. UTILIZAÇÃO E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR
Em termos gerais, a Assistecnica utiliza os Dados do Utilizador com as seguintes
finalidades:
• Prestação de serviços web e serviços associados (design gráfico, alojamento,
registo de domínios, etc.);
• Gestão de contatos com o Utilizador;
• Faturação e cobrança ao Utilizador;
• Registo do Utilizador no Site;
• Informar o Utilizador, que o tenha solicitado, de novos produtos e serviços
disponibilizados no Site, ofertas e campanhas especiais, informações atualizadas
sobre a atividade da Assistecnica e, de um modo geral, para efeitos de marketing
da Assistecnica , através de qualquer meio de comunicação, incluindo suporte
eletrónico;
• Permitir o acesso a áreas restritas do Site, de acordo com termos previamente
estabelecidos;
• Garantir que o Site vai ao encontro das necessidades do Utilizador, através do
desenvolvimento e publicação de conteúdos o mais adaptados possível às
solicitações e ao tipo de Utilizador, da melhoria das capacidades de pesquisa e
funcionalidades do Site e da obtenção de informação associada ou estatística
relativamente ao perfil tipo do Utilizador (análise de perfis de consumo);
• Prestação de Serviços, e outros serviços, tais como newsletters, inquéritos de
opinião, ou outras informações ou produtos requisitados ou comprados pelo
Utilizador;
• A Assistecnica pode combinar Informação de Usabilidade com informação
demográfica anónima para efeitos de pesquisa, e pode usar o resultado dessa
combinação para fornecer conteúdos mais relevantes no Site. Em determinadas
áreas restritas do Site, a Assistecnica pode combinar Dados Pessoais com
Informação de Usabilidade para fornecer ao Utilizador um conteúdo mais
personalizado.
Os Dados do Utilizador recolhidos pela Assistecnica não são partilhados com
terceiros sem consentimento do Utilizador, com exceção das situações referidas
no parágrafo a seguir. No entanto, no caso de o Utilizador contratar junto da
Assistecnica serviços que sejam prestados por outras entidades responsáveis pelo
tratamento de dados pessoais, os Dados do Utilizador poderão ser consultados ou
acedidos por essas entidades, na medida em que tal seja necessário à prestação
dos referidos serviços.
Nos termos legais aplicáveis, a Assistecnica poderá transmitir ou comunicar os
Dados do Utilizador a outras entidades no caso de essa transmissão ou
comunicação ser necessária para a execução do contrato estabelecido entre o
Utilizador e a Assistecnica, ou para diligências pré-contratuais a pedido do
Utilizador, no caso de ser necessária para o cumprimento de uma obrigação
jurídica a que a Assistecnica esteja sujeita ou no caso de ser necessária para a
obtenção dos interesses legítimos da Assistecnica ou de terceiros. Ocorrendo uma
transmissão de Dados do Utilizador a terceiros, serão desenvolvidos os esforços
considerados razoáveis para que o transmissário utilize os Dados do Utilizador
transmitidos de forma adequada com esta Política de Privacidade.
4. MEDIDAS TÉCNICAS, ORGANIZATIVAS E DE SEGURANÇA IMPLEMENTADAS
Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade,
a Assistecnica trata a informação que nos forneceu de forma absolutamente
confidencial, de acordo com as suas políticas e procedimentos internos de
segurança e confidencialidade, os quais são atualizados periodicamente de acordo
as necessidades, assim como com os termos e condições legalmente previstos.
Em função da natureza, do âmbito, do contexto e das finalidades do tratamento
dos dados, bem como dos riscos decorrentes do tratamento para os direitos e
liberdades do Utilizador, a Assistecnica compromete-se a aplicar, tanto no
momento de definição dos meios de tratamento como no momento do próprio
tratamento, as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas à
proteção dos Dados do Utilizador e ao cumprimento das imposições legais.
Compromete-se ainda a assegurar que, por defeito, só sejam tratados os dados que
forem necessários para cada finalidade específica do tratamento e que esses
dados não sejam disponibilizados sem intervenção humana a um número
indeterminado de pessoas.
A comunicação entre o dispositivo do utilizador e o Site Assistecnica é efetuado
através de canais seguros e de comunicações que utilizam o protocolo HTTPS e o
padrão de segurança SSL. Ainda assim, em termos de medidas gerais, a
Assistecnica adota as seguintes.
Sensibilização e formação do pessoal envolvido nas operações de tratamento de
dados.
Mecanismos capazes de assegurar a confidencialidade, disponibilidade e
resiliência permanentes dos sistemas de informação.
Mecanismos que asseguram o restabelecimento dos sistemas de informação e o
acesso aos dados pessoais de forma célere no caso de um incidente físico ou
técnico.
5. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA
Os dados pessoais recolhidos e utilizados pela Assistecnica não são
disponibilizados a terceiros estabelecidos fora da União Europeia. Se, no
futuro, esta transferência acontecer pelas razões acima referidas, a
Assistecnica compromete-se a assegurar que a transferência obedece às
disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequação
de tal país no que respeita a proteção de dados e aos requisitos aplicáveis a
tais transferências.
6. UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Quando visitar o nosso Site, será requerido o seu consentimento para a criação e
gravação no seu computador de um ficheiro de texto (Cookie). Este ficheiro vai
permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso ao Site, bem como a sua
personalização de acordo com as suas preferências. A maioria dos browsers aceita
estes ficheiros (Cookies), mas o Utilizador poderá apagá-los ou definir
automaticamente o seu bloqueio. No menu "Ajuda/Help" do seu browser encontrará
como efetuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies
poderá haver algumas funcionalidades do Site que não conseguirá utilizar.
7. DIREITO À INFORMAÇÃO
7.1. Informações facultadas ao Utilizador pela Assistecnica (quando os dados
são recolhidos diretamente junto do Utilizador):
• A identidade e os contatos da Assistecnica, responsável pelo tratamento e, se
aplicável, do seu representante;
• Os contatos do Encarregado da Proteção de Dados;
• As finalidades do tratamento a que os dados pessoais se destinam, bem como, se
aplicável, as razões legais para o tratamento;
• Se o tratamento dos dados se basear em interesses legítimos da Assistecnica ou
de um terceiro, indicação de tais interesses;
• Se aplicável, os destinatários ou categorias de destinatários dos dados
pessoais;
• Se aplicável, indicação de que os dados pessoais serão transferidos para um
país terceiro ou uma organização internacional, e a existência ou não de uma
decisão de adequação adotada pela Comissão ou a referência a garantias de
transferência apropriadas ou adequadas;
• Prazo de conservação dos dados pessoais;
• O direito de requerer à Assistecnica a permissão aos dados pessoais, bem como
a sua correção, eliminação ou limitação, o direito de se opor ao tratamento e o
direito à acessibilidade dos dados;
• Se o tratamento dos dados se basear no consentimento do Utilizador, o direito
de o retirar em qualquer altura, sem comprometer a legalidade do tratamento
efetuado com base no consentimento previamente dado;
• O direito de apresentar reclamação junto da CNPD ou outra autoridade de
controlo;
• Indicação se a comunicação de dados pessoais constitui ou não uma obrigação
legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem
como se o titular está obrigado a fornecer os dados pessoais e as eventuais
consequências de não fornecer esses dados;
• Se aplicável, a existência de decisões automáticas, incluindo a definição de
perfis, e informações relativas ao conceito base, bem como a importância e as
consequências previstas de tal tratamento para o titular dos dados.
• No caso de os Dados do Utilizador não serem recolhidos diretamente pela
Assistecnica junto do Utilizador, além das informações referidas acima, o
Utilizador é também informado acerca das categorias de dados pessoais objeto de
tratamento e, bem assim, acerca da origem dos dados e, eventualmente, se são de
fontes acessíveis ao público.
• Caso a Assistecnica pretenda proceder ao tratamento posterior dos Dados do
Utilizador para um fim que não seja aquele para o qual os dados foram
recolhidos, antes desse tratamento a Assistecnica fornecerá ao Utilizador
informações sobre esse fim e quaisquer outras informações de interesse, nos
termos acima referidos.
7.2. Procedimentos e medidas implementadas com vista ao cumprimento do
direito à informação.
A informação referida em 7.1. é prestada por escrito (incluindo por meios
eletrónicos) pela Assistecnica ao Utilizador previamente ao tratamento de dados
pessoais em causa. Nos termos da lei aplicável, a Assistecnica não tem a
obrigação de prestar ao Utilizador as informações mencionadas em 7.1 quando e na
medida em que o Utilizador já tiver conhecimento das mesmas.
As informações são fornecidas pela Assistecnica sem qualquer custo.
8. DIREITO DE ACESSO AOS DADOS PESSOAIS
A Assistecnica garante os meios que permitam a consulta, pelo Utilizador, aos
seus Dados Pessoais.
O Utilizador tem o direito de obter da Assistecnica a confirmação de que os
dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e, sendo o
caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais e às seguintes informações:
• As finalidades do tratamento dos dados;
• As categorias dos dados pessoais em questão;
• Os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram
ou serão divulgados, nomeadamente os destinatários estabelecidos em países
terceiros ou pertencentes a organizações internacionais;
• O prazo de conservação dos dados pessoais;
• Direito de solicitar à Assistecnica a correção, a eliminação ou a limitação do
tratamento dos dados pessoais, ou do direito de impedir a esse tratamento;
• Direito de apresentar reclamação junto da CNPD ou outra autoridade de
controlo;
• Se os dados não tiverem sido recolhidos junto do Utilizador, as informações
disponíveis sobre a origem desses dados;
• A existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e
informações relativas à lógica subjacente, bem como a importância e as
consequências previstas de tal tratamento para o titular dos dados;
• Direito a ser informado sobre as garantias adequadas associadas à
transferência de dados para países terceiros ou organizações internacionais.
Mediante solicitação, a Assistecnica fornecerá ao Utilizador, a título gratuito,
uma cópia dos Dados do Utilizador que se encontram em fase de tratamento. O
fornecimento de outras cópias solicitadas pelo Utilizador poderá implicar custos
administrativos.
9. DIREITO DE RETIFICAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos
seus Dados Pessoais e, bem assim, o direito a que os seus dados pessoais
incompletos sejam completados, incluindo por meio de uma declaração adicional.
Em caso de retificação dos dados, a Assistecnica comunica a cada destinatário a
quem os dados tenham sido transmitidos a respetiva retificação, salvo se tal
comunicação for considerada impossível ou implicar um esforço desproporcionado
para a Assistecnica.
10. DIREITO AO APAGAMENTO DOS DADOS PESSOAIS (“DIREITO A SER ESQUECIDO”)
O Utilizador tem o direito de obter, por parte da Assistecnica, a eliminação dos
seus dados quando se aplique um dos seguintes motivos:
• Os Dados do Utilizador deixarem de ser necessários para a finalidade que
motivou a sua recolha ou tratamento;
• O Utilizador retirar o consentimento em que se baseia o tratamento dos dados e
não existir outro fundamento jurídico para o referido tratamento;
• O Utilizador opor-se ao tratamento ao abrigo do direito de oposição e não
existirem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;
• Caso os Dados do Utilizador sejam tratados ilegalmente;
• Caso os Dados do Utilizador tiverem de ser apagados para o cumprimento de uma
obrigação jurídica a que a Assistecnica esteja sujeita;
• Nos termos legais aplicáveis, a Assistecnica não tem a obrigação de eliminar
os Dados do Utilizador na medida em que o tratamento se revele necessário ao
cumprimento de uma obrigação legal a que a Assistecnica esteja sujeita ou para
efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito da Assistecnica num
processo judicial.
Em caso da eliminação dos dados, a Assistecnica comunica a cada
destinatário/entidade a quem os dados tenham sido transmitidos o respetivo
apagamento, salvo se tal comunicação se revelar impossível ou implicar um
esforço desproporcionado para a Assistecnica.
Quando a Assistecnica tiver tornado públicos os Dados do Utilizador e for
obrigada a apagá-los ao abrigo do direito dessa eliminação, a Assistecnica
compromete-se a assegurar as medidas que forem razoáveis, incluindo de carácter
técnico, tendo em consideração a tecnologia disponível e os custos da sua
aplicação, para informar os responsáveis pelo tratamento efetivo dos dados
pessoais de que o Utilizador lhes solicitou o apagamento das ligações para esses
dados pessoais, bem como das cópias ou reproduções dos mesmos.
11. DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
O Utilizador tem o direito de obter, por parte da Assistecnica, a limitação do
tratamento dos Dados do Utilizador, se se aplicar uma das seguintes situações (a
limitação consiste em inserir uma marca nos dados pessoais conservados com o
objetivo de limitar o seu tratamento no futuro):
• Se contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à
Assistecnica verificar a sua exatidão;
• Se o tratamento for ilícito e o Utilizador se opuser à eliminação dos dados,
solicitando, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
• Se a Assistecnica já não precisar dos Dados do Utilizador para fins de
tratamento, mas esses dados sejam requeridos pelo Utilizador para efeitos de
declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
• Caso o Utilizador se tenha oposto ao tratamento, até se verificar que os
motivos legítimos da Assistecnica prevalecem sobre os do Utilizador.
Quando os Dados do Utilizador sejam objeto de limitação, só poderão, à exceção
da conservação, ser tratados com o consentimento do Utilizador ou para efeitos
de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial, de
defesa dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou por motivos de
interesse público legalmente previstos.
O Utilizador que tiver obtido a limitação do tratamento dos seus dados nos casos
acima referidos será informado pela Assistecnica antes de ser anulada a
limitação ao tratamento.
Em caso de limitação do tratamento dos dados, a Assistecnica comunicará cada
destinatário a quem os dados tenham sido transmitidos a respetiva limitação,
salvo se esta comunicação se revelar impossível ou implicar um esforço
desproporcionado para a Assistecnica.
12. DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS PESSOAIS
O Utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e
que tenha fornecido à Assistecnica, num formato estruturado, de uso corrente e
de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável
pelo tratamento, se:
• O tratamento se basear no consentimento ou num contrato de que o Utilizador é
parte; e
• O tratamento for realizado por meios automatizados.
O direito de portabilidade não inclui dados inferidos nem dados derivados, i.e.,
dados pessoais que sejam gerados pela Assistecnica como consequência ou
resultado da análise dos dados objeto de tratamento.
O Utilizador tem o direito que os seus dados pessoais sejam transmitidos
diretamente entre os responsáveis pelo tratamento, sempre que tal seja
tecnicamente possível.
13. DIREITO DE OPOSIÇÃO AO TRATAMENTO
O Utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos
relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que
lhe digam respeito que assente no exercício de interesses legítimos prosseguidos
pela Assistecnica ou quando o tratamento for efetuado para fins que não sejam
aqueles para os quais os dados pessoais foram recolhidos, incluindo a definição
de perfis, ou quando os dados pessoais forem tratados para fins estatísticos.
A Assistecnica irá finalizar o tratamento dos Dados do Utilizador, salvo se
apresentar razões urgentes e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre
os interesses, direitos e liberdades do Utilizador, ou para efeitos de
declaração, exercício ou defesa de um direito da Assistecnica num processo
judicial.
Quando os Dados do Utilizador forem tratados para efeitos de comercialização
direta (marketing), o Utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao
tratamento dos dados que lhe digam respeito para os efeitos da referida
comercialização, o que abrange a definição de perfis na medida em que esteja
relacionada com a comercialização direta. Caso o Utilizador se oponha ao
tratamento dos seus dados para efeitos de comercialização direta, a Assistecnica
cessa o tratamento dos dados para esse fim.
O Utilizador tem ainda o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada
exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de
perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete
significativamente de forma similar, salvo se a decisão:
• For necessária para a celebração ou a execução de um contrato entre o
Utilizador e a Assistecnica;
• For autorizada por legislação a que a Assistecnica estiver sujeita; ou
• For baseada no consentimento explícito do Utilizador.
14. PROCEDIMENTOS COM VISTA AO EXERCÍCIO DOS DIREITOS PELO UTILIZADOR
O direito de acesso, o direito de retificação, o direito de eliminação, o
direito à limitação, o direito de portabilidade e o direito à oposição podem ser
exercidos pelo Utilizador mediante contacto com o Encarregado de Proteção de
Dados da Assistecnica, através do email geral@assistencica e/ou através da
página disponível no Site.
A Assistecnica dará resposta por escrito (incluindo por meios eletrónicos) ao
pedido do Utilizador no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido,
salvo em casos de especial complexidade, em que esse prazo pode ser prolongado
até dois meses.
Se os pedidos apresentados pelo Utilizador forem manifestamente injustificado ou
excessivos, nomeadamente devido ao seu carácter repetitivo, a Assistecnica
reserva-se o direito de cobrar custos administrativos ou recusar-se a dar
seguimento ao pedido.
15. VIOLAÇÕES DE DADOS PESSOAIS
Em caso de violação de dados e na medida em que tal violação seja suscetível de
implicar um elevado risco para os direitos e liberdades do Utilizador, a
Assistecnica compromete-se a comunicar a violação de dados pessoais ao
Utilizador em causa no prazo de 72 horas a contar do conhecimento do incidente.
Nos termos legais, a comunicação ao Utilizador não é exigida nos seguintes
casos:
• Caso a Assistecnica tenha aplicado medidas de proteção adequadas, tanto
técnicas como organizativas, e essas medidas tenham sido aplicadas aos dados
pessoais afetados pela violação de dados pessoais, especialmente medidas que
tornem os dados pessoais incompreensíveis para qualquer pessoa não autorizada a
aceder a esses dados, tais como a cifragem;
• Caso a Assistecnica tenha tomado medidas subsequentes que assegurem que o
elevado risco para os direitos e liberdades do Utilizador já não é suscetível de
se concretizar; ou
• Caso a comunicação ao Utilizador implique um esforço desproporcionado para a
Assistecnica. Nesse caso, a Assistecnica fará uma comunicação pública ou tomará
uma medida semelhante através da qual o Utilizador será informado.
16. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Assistecnica reserva-se o direito de alterar a presente Política de
Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a
data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada.
Caso a alteração seja substancial, será colocado um aviso no Site.
17. LEI E FORO APLICÁVEIS
A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de
Dados do Utilizador, são regidos pelo disposto no Regulamento (UE) 2016/679, do
Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 e pela legislação e
regulamentação aplicáveis em Portugal.
Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da
Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento
ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à
jurisdição do Centro de Arbitragem de Conflitos de consumo do Vale do Ave
Tribunal Arbitral , sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.